# Chatwoot

产品 · https://godooo.ai/zh/product/chatwoot

> Chatwoot 是开源 AI 应用，2019 年推出，面向开发者、企业。

开源客服系统，整合网页聊天、邮件和社交渠道，带 AI 客服助手。

主打：渠道接入。开源，可以免费使用。使用方式：网页版、自部署、API。

## 速览

- **类别:** [产品](https://godooo.ai/zh/browse#product)
- **推出于:** 2019
- **所属星系:** [智能体与自动化](https://godooo.ai/zh/galaxy/agents)
- **价格:** 开源免费
- **是否开源:** 是
- **源代码:** [github.com/chatwoot/chatwoot](https://github.com/chatwoot/chatwoot)
- **GitHub 星标:** 37,139
- **使用方式:** 网页 · 可自部署 · API
- **适合谁:** 开发者 · 企业
- **官网:** [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com)

## 能做什么

- **[渠道接入](https://godooo.ai/zh/capability/channel-integration)** — 主打, _由机器提出，尚待校准_. “Chatwoot lets you support customers across your website, email, social media and messaging platforms like Facebook, Instagram, Telegram, and LINE — all from one place.” (摘自 [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/)，2026-09-24)
- **[搭建对话机器人](https://godooo.ai/zh/capability/chatbot-builder)** — 支持, _由机器提出，尚待校准_. “Captain is Chatwoot’s built-in AI agent that helps your agents work faster, respond smarter, and connect with customers in a more personal way.” (摘自 [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/)，2026-09-24)
- **[知识库检索](https://godooo.ai/zh/capability/knowledge-base)** — 支持, _由机器提出，尚待校准_. “Publish help articles, FAQs, and guides through the built-in Help Center Portal.” (摘自 [github.com](https://github.com/chatwoot/chatwoot)，2026-09-24)

## 平替与同类

- **[Botpress](https://godooo.ai/zh/product/botpress)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索
- **[LangBot](https://godooo.ai/zh/product/langbot)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索；不用写代码
- **[Dify](https://godooo.ai/zh/product/dify)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；不用写代码
- **[MaxKB](https://godooo.ai/zh/product/maxkb)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；不用写代码
- **[RAGFlow](https://godooo.ai/zh/product/ragflow)** (开源免费): 同样能做：知识库检索、搭建对话机器人、渠道接入
- **[CowAgent](https://godooo.ai/zh/agent/cowagent)** (开源免费): 同样能做：渠道接入、知识库检索；可离线本地运行；不用写代码
- **[Flowise](https://godooo.ai/zh/product/flowise)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索；可离线本地运行；不用写代码
- **[Coze 扣子](https://godooo.ai/zh/product/coze)** (免费版 + 付费升级): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码
- **[OpenClaw](https://godooo.ai/zh/agent/openclaw)** (开源免费): 同样能做：渠道接入；可离线本地运行；不用写代码
- **[Rasa](https://godooo.ai/zh/framework/rasa)** (开源免费): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入
- **[Zapier](https://godooo.ai/zh/product/zapier)** (免费版 + 付费升级): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码
- **[Lindy](https://godooo.ai/zh/agent/lindy)** (免费版 + 付费升级): 同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码

## 关系

- **集成了:** [Slack](https://godooo.ai/zh/org/slack)

## 常见问题

### Chatwoot 是什么？

Chatwoot 是开源 AI 应用，2019 年推出，面向开发者、企业。开源客服系统，整合网页聊天、邮件和社交渠道，带 AI 客服助手。

### Chatwoot 免费吗？

免费。Chatwoot 是开源软件。

### Chatwoot 开源吗？

开源。源代码在 https://github.com/chatwoot/chatwoot。

### Chatwoot 能本地运行吗？

可以部署在自己的服务器上。

### Chatwoot 能做什么？

主打：渠道接入。也能做：搭建对话机器人、知识库检索。

### Chatwoot 有哪些开源替代品？

开源的有：Botpress、LangBot、Dify、MaxKB、RAGFlow、CowAgent、Flowise、OpenClaw。其他：Coze 扣子、Zapier、Lindy。

## 来源

- [chatwoot.com](https://www.chatwoot.com/) — 核实于 2026-09-24
- [github.com](https://github.com/chatwoot/chatwoot) — 核实于 2026-09-24

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最后更新 2026-09-24 · 来源核实于 2026-09-24 · 这是 https://godooo.ai/zh/product/chatwoot 的 Markdown 版本。本站每个页面都有：在地址后面加 .md。