意图
搭建 AI 客服
「搭建 AI 客服」需要：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；可选：文档解析、大模型 API。
一个按你的资料回答客户问题的机器人，放在网站或聊天软件里。
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需要哪些能力
常见问题
搭建 AI 客服 是什么？
一个按你的资料回答客户问题的机器人，放在网站或聊天软件里。「搭建 AI 客服」需要：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；可选：文档解析、大模型 API。
「搭建 AI 客服」需要哪些 AI 工具？
搭建对话机器人：Dify、Coze 扣子、GPTs、Gems；知识库检索：Dify、LangChain、LlamaIndex、RAGFlow；渠道接入：OpenClaw、CowAgent、LangBot、Chatwoot；文档解析：RAGFlow、MinerU、PaddleOCR、MarkItDown；大模型 API：GPT、GPT-3、GPT-4、Claude。