产品
Chatwoot
Chatwoot 是开源 AI 应用，2019 年推出，面向开发者、企业。
开源客服系统，整合网页聊天、邮件和社交渠道，带 AI 客服助手。
主打：渠道接入。开源，可以免费使用。使用方式：网页版、自部署、API。
这是 https://godooo.ai/zh/product/chatwoot 的 Markdown 版本。本站每个页面都有：在地址后面加 .md。
速览
能做什么
渠道接入主打待校准
“Chatwoot lets you support customers across your website, email, social media and messaging platforms like Facebook, Instagram, Telegram, and LINE — all from one place.”— chatwoot.com, 2026-09-24
搭建对话机器人支持待校准
“Captain is Chatwoot’s built-in AI agent that helps your agents work faster, respond smarter, and connect with customers in a more personal way.”— chatwoot.com, 2026-09-24
知识库检索支持待校准
“Publish help articles, FAQs, and guides through the built-in Help Center Portal.”— github.com, 2026-09-24
待校准由机器提出，尚待校准
平替与同类
- Botpress开源免费同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索
- LangBot开源免费同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索；不用写代码
- Dify开源免费同样能做：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；不用写代码
- MaxKB开源免费同样能做：搭建对话机器人、知识库检索、渠道接入；不用写代码
- RAGFlow开源免费同样能做：知识库检索、搭建对话机器人、渠道接入
- CowAgent开源免费同样能做：渠道接入、知识库检索；可离线本地运行；不用写代码
- Flowise开源免费同样能做：搭建对话机器人、渠道接入、知识库检索；可离线本地运行；不用写代码
- Coze 扣子免费版 + 付费升级同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码
- OpenClaw开源免费同样能做：渠道接入；可离线本地运行；不用写代码
- Rasa开源免费同样能做：搭建对话机器人、渠道接入
- Zapier免费版 + 付费升级同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码
- Lindy免费版 + 付费升级同样能做：搭建对话机器人、渠道接入；不用写代码
关系
- 集成了
- Slack
常见问题
Chatwoot 是什么？
Chatwoot 是开源 AI 应用，2019 年推出，面向开发者、企业。开源客服系统，整合网页聊天、邮件和社交渠道，带 AI 客服助手。
Chatwoot 免费吗？
免费。Chatwoot 是开源软件。
Chatwoot 开源吗？
开源。源代码在 https://github.com/chatwoot/chatwoot。
Chatwoot 能本地运行吗？
可以部署在自己的服务器上。
Chatwoot 能做什么？
主打：渠道接入。也能做：搭建对话机器人、知识库检索。
Chatwoot 有哪些开源替代品？
开源的有：Botpress、LangBot、Dify、MaxKB、RAGFlow、CowAgent、Flowise、OpenClaw。其他：Coze 扣子、Zapier、Lindy。
来源
- www.chatwoot.com/核实于 2026-09-24
- github.com/chatwoot/chatwoot核实于 2026-09-24